باتوجه به این که پرینتر و ماشین های اداری تکثیر ، یکی از اقلام بسیار ضروری هر شرکت و سازمانی می باشد ، بنابراین عدم کارایی و یا توقف کارکرد این ماشین ها باعث بروز مشکلات بسیاری در ارائه خدمات آن واحد میگردد و در زمان اخیر ، جبران خسارات ناشی از آن بسیار پر هزینه می باشد و گاهی تا 10 برابر می رسد.
بنابراین سرویس های جنرال دوره ای ، راهکار بسیار مناسب جهت بالا رفتن عمر مفید دستگاه شما و کاهش استهلاک آن و افزایش کیفیت و سرعت عملکرد دستگاه و نهایتاً عدم بروز مشکلات ناگهانی خواهد شد. بدین ترتیب با بازبینی قطعات و قسمت های مختلف دستگاه و اموری از قبیل سرویس کامل ، روغن و گریس کاری ، شارژ ، نظافت داخلی و ظاهری ، رفع ایرادات جزئی و به ظاهر کم اهمیت و….. متناسب با نیاز هر قسمت و با تجهیزات خاص آن ، شناسایی قطعات در شرف خرابی و رفع ایراد آنها باعث عدم بوجود آمدن آسیب های جدی شده و رضایت مندی کاربر را به نحو چشمگیر افزایش و نهایتاً باعث کاهش هزینه های سازمان تا 70% می گردد.
در چه مواردی نیاز به سرویس جنرال داریم:
1- وضعیت ظاهری داخل دستگاه: محیط نیمه کثیف از پودر و …… که مطمئناً بر قسمت های داخلی سرایت کرده
2- ایجاد صدای اضافی در شروع و یا درحین کار
3- گرما و حرارت اضافه در قسمتی خاص از دستگاه
4- وضعیت بد چاپ (کثیف یا کم رنگ یا خط انداختن یا …..)
5- مشکل در کشیدن کاغذ یا گیرکردن کاغذ در داخل دستگاه
6- مچاله کردن یا پلیسه کردن کاغذ یا گیر کردن کاغذ در دستگاه
7- گذشت حداقل 1 سال از آخرین سرویس دستگاه
8- پر کار بودن دستگاه ، سرویس جنرال در زمان های کمتر
مراحل سرویس جنرال ماشین های اداری و چاپگر:
1- باز کردن کلیه قسمت های چاپگر (disassemble)
2- سرویس و گریس کاری مجدد فیوزینگ جهت جلوگیری از پاره شدن فیلم و متعاقباً آسیب به غلطک پرس و هیتر (Heater) و …… درجهت افزایش سرعت و کیفیت چاپ
3- سرویس مجزا لیزر و هد (Head) دستگاه در جهت کاهش استهلاک زودرس و افزایش کیفیت چاپ
4- سرویس کامل پیکاپ ها ، سنسورها و غلطک های مربوطه به منظور جلوگیری از خطاهای(error) ناشی از این قطعات
5- سرویس و شستشو و گریس کاری مجدد چرخ دنده ها و گیربکس (Gearbox) دستگاه و تنظیم تایمینگ (timing) درجهت روان شدن سیستم مکانیکی دستگاه و جلوگیری از خوردگی چرخ دنده ها و خرد شدن آنها
6- شناسایی قطعات در شرف خرابی و رفع ایراد یا تعویض آنها
7- سرویس و شستشوی کلیه بخش های داخلی و خارجی دستگاه و رفع کلیه گرد و غبارها
8- آپدیت ( Update ) فرم ور (Firmware) جهت جلوگیری از بروز مشکلات نرم افزاری دستگاه
شایان ذکر است سرویس های جنرال دوره ای باید متناسب با میزان کارکرد دستگاه ، حجم کار ، با طبقه بندی زمانی انجام پذیرد.
تاکید مجدد این که سرویس های جنرال به صورت کارشناسی شده توسط نیروی فنی و مورد اعتماد شما ، نهایتاً می تواند باعث افزایش کارکرد دستگاه و کاهش چشمگیر خسارات احتمالی به سازمان شما شده و نهایتاً در یک دوره زمانی حتی تا حدود 70% باعث کاهش هزینه های شما می گردد.
