ممکن است شما هم یک پرینتر رنگی لیزری داشته باشید ولی هنگامی که دستور چاپ را برای پرینتر ارسال می‌کنید خروجی شما سیاه و سفید است. این مشکل به دلیل غیرفعال شدن چاپ رنگی در قسمت درایور پرینتر شما است. برای حل این مشکل به صورت زیر عمل کنید. ابتدا وارد control panel شده و برروی گزینه‌ی view devices and printers کلیک کنید.
به برروی درایور پرینتر خود کلیک راست کرده و برروی گزینه‌یprinting preferences کلیک کنید.
به تب color رفته و تیک گزینه‌ی print in grayscale را بردارید.
مشاهده می‌کنید که پس از برداشتن تیک گزینه‌ی print in grayscale کادر سمت راست رنگی می‌شود
درنهایت برروی apply وسپس ok کلیک کنید. به این ترتیب چاپ پرینتر شما بصورت رنگی خواهد شد.
