در کار کردن با پرینتر حداقل یکبار با این مشکل مواجه شده اید که دستگاه چاپگر شما سند مورد نظر شما را دوبار چاپ می کند، بدون اینکه شما دستور دوبار چاپ داده باشیدو یا اینکه گاهی اوقات عمل چاپ صورت نمیگیرد،در صورتی که شما دستور چاپ داده اید. از دلایلی که میتواند باعث بروز این مشکل شود ،پر بودن صف دستور چاپ های قبلی است.یکی از راههای حل این مشکل استفاده از ابزار Printer & scannerمی باشد.برای رفع این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید.
1-در قسمت جستجوی ویندوز10 کلمه‌ی پرینتر را تایپ کنیدو سپس روی نوار Printer & scanner کلیک کنید.
2-در پنجره‌ی نمایش داده شده همه‌ی پرینترهای متصل به کامپیوتر شما دیده میشود.چاپگر مورد نظر خود را انتخاب کنید و در منوی پایین صفحه گزینه‌ی Open queue را انتخاب کنید
3-در این مرحله کافی است روی منوی پرینتر و سپس گزینه‌یCancel all document کلیک کنید. طی کردن این مراحل موجب پاک کردن صف دستورهای قبلی در پرینترخواهد شد
